Diamant-Anvers
 
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FAQ’S

LA COMPAGNIE

1. Combien d’années d’expérience avez-vous dans le secteur ?
Diamant-Anvers division du groupe Deblinger  est une entreprise familiale de plus de sept générations spécialisée dans la création
et la fabrication de joaillerie et des diamants. Grâce à une main d’œuvre extrêmement qualifiée et un réseau dedistribution international, l’entreprise est actuellement un leader dans le secteur.

2. Pourquoi vos prix sont-ils plus compétitifs que ceux de mon bijoutier et d’autres vendeurs on-line ? Comment faites-vous pour vendre presque à prix d’usine?

Diamant-Anvers c'est un fabriquant de joaillerie et diamants et  dispose d’un réseau de distribution très efficace

3. D’où proviennent vos diamants ? Sont-ils des diamants de sang?
Diamant-Anvers a plusieurs usines dans le monde et représente une part de marché de 7% à niveau mondial, ce qui nous
permet de réduire les coûts. Aucun de nos diamants ne provient de pays en conflit.

4. Où se trouve votre entreprise et comment vous contacter ?
Notre siège est à Londres et nous avons des succursales à Paris, Anvers, New York, au Japon et en Chine.

Veuillez retrouver ci-dessous nos coordonnées en France:
149 Avenue du Maine
Paris 75014  
Tel : 0800904603 – Appel Gratuit



Horaires :
Du Lundi au Vendredi : de 9h30 à 17h30
Fermé le Samedi et Dimanche
Service d’attention à la clientèle : du Lundi au Vendredi de 9h à 21h)

Pour plus d’information sur nos succursales dans le monde, cliquez sur le lien Profil.


5. Comment vous contacter ?
Nos conseillers sont à votre entière disposition.
Vous n’avez qu’à appeler le 0800 904 603 ou envoyer un mail
à contact@diamant-anvers.com.


6. Comment faites-vous pour réaliser de tels objets à des coûts si bas ?
Grâce à ses sept décennies d’expérience et une main d’œuvre qualifiée, Diamant-Anvers.com peut réaliser vos rêves et les convertir
en un élégant bijou que vous chérirez pendant des années.

7. Est que l‘entreprise Diamant-Anvers est inscrite au Registre du Commerce est des sociétés ?
Oui car nous souhaitons que notre activité soit complètement transparente.
SIRET :
504 466 111 00011
Nº de TVA intra-communautaire : FR 775 044 66111


8. Comment puis-je souscrire et me désabonner des listes d’abonnés ?
Veuillez cliquer sur S’enregistrer ou Se Désabonner

LIVRAISON ET EXPÉDITION

1. Comment est expédiée ma commande ?
Pour les envois en France métropolitaine, nous travaillons avec UPS ou Fedex avec un service de livraison en 1 jour
ouvrable.
Pour les envois internationaux, nous utilisons Fedex, qui offre un service d’assurance en cas de perte, vols ou dégâts du paquet.

2. Puis-je recevoir ma marchandise en moins de 5 jours ouvrables ?
Oui. Contactez notre service d’attention à la clientèle avant de commander qui vous fera savoir si votre commande peut
être priorisée et livrée avant 5 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité en stock. Nous vous informerons de la date
spécifique de livraison dès que possible.
Contactez nous au
0800 90 46 03 (numéro gratuit)  


3. Puis-je récupérer ma commande en personne ?
Oui. Nous offrons ce service dans certains cas. Consultez nos conseillers qui vous confirmeront si cela est possible avant
de finaliser le processus d’achat.
Prenez note du code d’acceptation dans la case commentaire à l’étape 1/4 de l’achat on-line.
Vous devrez prendre rendez-vous au préalable afin de convenir la date et heure à laquelle vous viendrez récupérer la
commande et il faudra vous munir d’une pièce d’identité (permis de conduire ou passeport).


4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Nous vous enverrons un mail de confirmation de la commande avec une date approximative de livraison. Vous pourrez ensuite consulter l’état de votre commande (fabrication, envoi).


5. Comment suivre l’envoi de ma commande ?
Le jour de l’envoi, vous recevrez un mail qui vous indiquera le numéro de l’envoi et le nom du transporteur. Vous n’aurez
qu’à cliquer sur un des liens ci-dessous.
Track and Trace at UPS
Track and Trace at FedEx


6. Puis-je recevoir ma commande à une adresse différente que l’adresse de facturation?
Si vous souhaitez recevoir votre paquet à une adresse différente, il n’y a aucun problème. Pour des raisons de sécurité,
nous vous solliciterons quelques informations qui vous seront ensuite envoyées par email.


7. Quels sont les risques pendant le transport ?
Nos envois sont assurés contre le vol, les dégâts et la perte.


8. Mon achat est-il exempt de taxes si j’achète depuis l’étranger ?
Oui. Seulement si  l’adresse de facturation est une adresse étrangère. Dans ce cas, vous devrez nous contacter au
0800 904 603 pour commander
.


9. Comment est emballée la marchandise ? Est-ce que le paquet est discret ?
Nous souhaitons protéger votre achat et à la fois vous le présenter de la manière la plus élégante possible dans une boîte
à bijou. Votre achat vous sera envoyé dans une enveloppe sécurisée. Chaque envoi est traité avec le maximum d’attention.
Afin d’attirer les voleurs, le nom de Diamant-Anvers n’apparaît pas sur le packaging.

PAIEMENT

1. Le processus d’achat en ligne est-il sécurisé ?
La plupart des gens sont un peu sceptiques à l’idée d’acheter en ligne, spécialement lorsqu’il s’agit de produits chers.
Pour Diamant-Anvers, la sécurité passe avant tout. Nous avons mis en place un processus de validation pour nous assurer quenos clients puissent surfer en toute sécurité sur notre Web :

a) https : lorsque vous arrivez aux étapes d’information d’envoi et de paiement, la barre d’adresse passera de http à
HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), une combinaison du traditionnel HTTP et de SSL (Secured Socket Layer),
utilisé pour éviter quelconque activité frauduleuse et de pour garantir que le site Internet appartient à une source sûre.
Le certificat SSL vous facilitera tous nos détails.
Diamant-Anvers est aussi enregistrée auprès des partenaires que nous détaillons à continuation.

b) PCI (Payment Card Industry) : qui émet des recommandations de sécurité sur les paiements par carte et informe sur
les normes de sécurité en vigueur. L’organisme a été fondé par American Express, Discover Financial Services, JCB
International, MasterCard Worldwide et Visa, Inc.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons de nombreux moyens de paiement :
-    Cartes de crédit / de débit : nous acceptons la plupart des cartes de crédit et débit sauf les cartes American Express.
-    PayPal : si vous avez un compte PayPal et que vous sentez plus à l’aide en utilisant ce mode de paiement, vous
n’aurez qu’à réaliser le paiement, nous envoyer par mail les informations et nous vous faciliterons votre numéro de
commande.
-    Virement bancaire : une méthode sûre et pratique pour les transactions élevées. Si vous souhaitez payer parvirement bancaire, contactez nous par mail à contact@Diamant-Anvers.com ou appelez-nous au 
0800 904 603 (numéro
gratuit depuis la France Métropolitaine) et nous vous faciliterons nos
données bancaires ainsi que les instructions à suivre pour le virement.
-    Paiement sur réception de la marchandise : Votre compte ne sera débité qu’une fois la marchandise reçue. Nous offrons des facilités de paiement en entre 3 et 60 fois (avec intérêts). Note : Ce service n’est disponible que pour les clients résidant en France.
-    Wirecard Bank : toutes transactions de tous pays
-    Cheque

3. Le système de paiement en ligne n’accepte pas ma carte. Que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas. Cela est sûrement dû à une erreur de frappe au moment d’introduire vos informations
-    Détenteur de la carte : introduire le nom tel qu’il apparaît sur la carte bancaire
-    Numéro de la carte
-    Numéro de sécurité : les derniers 3 – 4 chiffres qui apparaissent au dos de votre carte de crédit.
-    Code postal : le code postal de l’adresse de facturation peut être incorrect.
Vous pourrez vérifier ces données et les rectifier afin de compléter le processus d’achat.

Dans certains cas, la carte bancaire est rejetée pour les raisons suivantes :
-    Rejetée par la banque : la banque peut bloquer la transaction si le montant de la transaction dépasse votre limite
ou si la carte n’a pas été utilisée depuis longtemps. Dans les deux cas et pour votre sécurité, la banque bloquera automatiquement la carte bancaire afin d’éviter fraudes et vols.
-    Code de sécurité Master Card / Code de vérification VISA : afin de lutter contre la fraude bancaire online, les banques ont introduit une nouveauté qui consiste à introduire ce code lors de votre achat en ligne. Rappelez-en vous, il vous sera demandé avant d’introduire les détails de votre carte. Au cas où vous l’auriez oublié, contactez votre banque au
numéro qui apparaît au verso de la carte bancaire. Le conseiller vous posera quelques questions de sécurité afin d’autoriser la carte. Ne vous inquiétez pas pour votre commande, elle sera automatiquement mémorisée dans le panier
d’achat.

4. En combien de temps serais-je remboursé?
Tout dépend de la méthode de paiement utilisée, cela peut prendre entre 8 et 10 jours ouvrables avant que le remboursement soit reflété sur votre compte bancaire. Les virements bancaires et chèques sont remboursés par chèque au nom de l’entreprise.
Le remplacement d’un bijou peut tarder entre 2 et 3 semaines en fonction du design.
Veuillez consulter notre section Conditions de remboursement sous 30 jours.

5. Comment obtenir le certificat d’exemption de taxes ?
La TVA est applicable à toutes les commandes réalisées sur notre site. Tous nos produits incluent la TVA. Les achats réalisés par les clients résidant en dehors de l’Union Européenne.

6. Ais-je droit à une exemption de taxes ?
La TVA est collectée dans tous les pays Européens. Si vous résidez en dehors de l’Union Européenne ou dans un pays libre d’impôts, contactez nous au
0800 904 603 (numéro gratuit depuis la France et nos conseillers vous aideront à réaliser votre achat par téléphone.

7. Offrez-vous des réductions ?
Nous vous informerons de toutes nos offres par mail.

8. Est-ce que vous consultez les prix des concurrents pour vous aligner ?
Oui. Diamant-Anvers est fière de pouvoir vous offrir une garantie de prix compétitifs. En effet, grâce au fait que disposons de notre propre usine et d’une main d’œuvre qualifiée avec plus de 3 décennies d’expérience, nous pouvons offrir les
meilleurs prix.
Cependant, l’or et le diamant sont soumis à d’importantes fluctuations – il se peut que le prix varie légèrement.
Si vous trouvez un produit plus moins cher ailleurs, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour tenter d’égaler ce prix, pour un produit similaire.  Vous n’aurez qu’à nous envoyer un mail à contact@Diamant-Anvers.com.

9.  Quand le paiement sera-t-il effectif sur ma Carte bancaire ?
La carte bancaire créera une espèce d’ombre dans votre compte bancaire, ce qui signifie que la banque est intimidée par
cette transaction. Dès que vous réalisez le paiement, votre banque autorisera le montant pour cette transaction. L’accord
final pour le paiement se réalisera en 2 – 3 jours, et se verra reflété sur votre relevé de banque comme Diamant-Anvers ou Directglobe groupe.

D’autre part, la méthode de paiement à la réception de la marchandise ne reflètera l’opération qu’une fois la marchandise livrée.

PRODUITS

1. Est-ce que vos bijoux portent un poinçon ?
Les poinçons sont une preuve de la pureté et de la finesse du métal qui est déterminée par des tests d’essai du métal.
Il y a une différence entre les « marques déposées » et la « marque de fabrication ». Le poinçon indique que l’article a été testé dans un laboratoire indépendant et garantit qu’il est conforme aux normes concernant le contenu des métaux précieux, aussi appelé finesse.
Les marques déposées et de fabrication, quant à elles, sont un signe de l’identité du fabricant. Chez Diamant-Anvers, tous nos produits sont poinçonnés en respect des lois françaises.


2. Quels certificats fournissez-vous avec les produits ?
GIA / IGI / HRD/EGL et GIE
Chez Diamant-Anvers, nous voulons que vous profitiez pleinement de nos diamants de qualité à prix très compétitifs.
C’est pour cela que nous offrons des certificats d’organismes spécialisés comme la GIA / IGI et EGL.
Le certificat de fabrication du diamant est émis par notre expert gemmologiste et par un laboratoire indépendant. Les
deux certificats utilisent les mêmes critères de classification. La seule différence réside dans le fait que le certificat du
laboratoire indépendant est reconnu mondialement alors que le certificat émis par Esskay  est aussi une preuve
d’authenticité du diamant entre le fabricant et le client.
Le EGL (European Gemological Laboratory) dispose de laboratoires dans le monde entier alors que le GIA (Gemological
Institute of America) et le IGI (International Gemological Institute) ne sont présents que dans quelques pays ; ce qui affecte la disponibilité des diamants et de leurs certificats respectifs ainsi que le prix final. Les diamants non certifiés sont faciles
à trouver et plus économique que les certifiés.


3. J’aimerais remplacer une bague de fiançailles perdue et je suis intéressé par le design ci-dessus mais il est assez
difficile de se faire une idée de la taille de la pierre en ligne. Pouvez-vous m’aider à obtenir les dimensions exactes du diamant ?
Bien sûr, vous n’aurez qu’à rechercher dans la section Formes pour obtenir toute l’information nécessaire sur les diamants
(leur taille, les carats…).


4. Comment emballez-vous le paquet ?
Pour nous, le plus important est la sécurité de l’envoi et nous souhaitons aussi offrir à nos clients une présentation du
bijou digne de votre amour. Votre article sera envoyé dans une enveloppe postale sellée. Chaque commande est  traitée avec soin par notre département d’attention à la clientèle et est manipulée avec soin.
Note : Le nom de l’entreprise Diamant-Anvers n’apparaît pas sur l’enveloppe extérieure afin d’éviter les vols.


5. Puis-je graver mon bijou ? Quel est le coût et combien de caractères puis-je graver ?
Nous pouvons graver votre bijou en fonction du design que vous choisissez.
Il y a une limite de 25 caractères et une police standard est utilisée pour toutes nos gravures. Nous offrons ce service sans aucun coût additionnel et le délai est de 3 – 4 jours supplémentaire. N’hésitez pas à nous envoyer par mail les détails de
votre commande et le message que vous souhaitez graver afin que nous puissions vous confirmer dans les plus brefs délais la possibilité de réaliser ce service pour votre bijou.
Note : Un bijou gravé n’est pas remboursable ; la taille d’une bague engravée ne peut pas être réglée après gravure.


6. Pouvez-vous appliquer une couche de polissage ou de mat sur mon bijou fini ?
Il n’y a absolument aucun problème. Vous n’avez qu’à nous envoyer les détails de votre demande à contact@Diamant-Anvers.com et nous vous faciliterons ce service, sans coût additionnel.


7.  Travaillez-vous avec le Palladium ou Or Rose ?
Nous avons quelques articles en Palladium et en Or Rose, disponibles sur commande. Vous n’aurez qu’à nous téléphoner au numéro indiqué ci-dessus et nos conseillers vous informeront de la disponibilité de ces articles et de leur prix.
Note : le délai de livraison peut être de 3 – 5 jours.


8. Fournissez-vous un certificat d’expertise?
Si l’on peut assurer sa maison et sa vie, pourquoi ne pas assurer ses bijoux ?
Diamant-Anvers vous fournira un certificat d’expertise qui incluse tous vos achats de joaillerie au cas où vous souhaiteriez contracter une assurance. Ce certificat inclut toute l’information sur le produit (carats, pureté, couleur, métal…). Ce service est gratuit et sert non seulement à assurer vos bijoux mais aussi à vous faciliter un certificat d’authenticité.


9. Comment commander ? Puis-je commander par téléphone ?
Bien sûr. Nous acceptons les commandes par téléphone et cette méthode d’achat est recommandée aux clients qui souhaitent plus de conseils lors du processus d’achat. Vous n’aurez qu’à nous appeler au
0800 904 603 (appel gratuit
depuis la France Métropolitaine); nos conseillers seront ravis de vous aider.
Nos horaires d’attention sont du Lundi au Vendredi, de 9h30 à 17h30 et Dimanche de 10h à 16h.
Note : Nous offrons des facilités de paiement en plusieurs fois et des crédits.


10. Puis-je annuler ma commande ?
Chez Diamant-Anvers, vous pourrez annuler votre commande dans les 30 jours depuis la date de réception de la marchandise.
Si vous souhaitez annuler ou retourner votre achat, vous n’aurez qu’à téléphoner à un de nos conseillers au
0800 904 603
Pour plus de détails sur les conditions de remboursement et de renvoi de la marchandise, cliquez sur la section Politique d’échange-remboursement en 30 jours.
Note : Une fois que l’article est expédié, votre annulation prendra effet une fois qu’il sera renvoyé à Diamant-Anvers et que nos contrôleurs qualité auront vérifié que le bijou est en bon état.

11. Est-ce que je peux vous commander un bijou personnalisé ?
Il peut vous arriver de tomber amoureux d’un bijou ; notre travail est de tout mettre en œuvre pour concrétiser ce rêve et fabriquer ce bijou.
Diamant-Anvers offre un service de Design à ses clients, afin que nous puissions nous adapter le mieux possible à vos nécessités et envies et les convertir en un bijou de qualité et durable.


12. Est-ce que vos diamants proviennent de mines de diamants de conflits ?
Tous nos diamants sont obtenus de sources légales contrôlées par l’organisme mondialement reconnu et chargé de lutter
contre le commerce de ces diamants : Le Kimberly Process Certification Scheme.
La carte bancaire créera une espèce d’ombre dans votre compte bancaire, ce qui signifie que la banque est intimidée par cette transaction. Dès que vous réalisez le paiement, votre banque autorisera le montant pour cette transaction. L’accord final pour le paiement se réalisera en 2 – 3 jours, et se verra reflété sur votre relevé de banque comme Diamant-Anvers ou Diamant-Anvers. D’autre part, la méthode de paiement à la réception de la marchandise ne reflètera l’opération qu’une fois la
marchandise livrée.

REPRISE ET REMBOURSEMENT DU PRODUIT


1. Quelle est votre politique d'échange - remboursement ? Puis-je changer le poids en Carat, la clarté, la couleur le métal et bénéficier du délai de 30 jours ?
Diamant-Anvers offre un délai de 30 jours pour toute reprise et remboursement de nos produits à partir du jour d'envoi de la marchandise.
Les articles personnalisés et ceux mentionnés ci-dessus ne peuvent être renvoyés et remboursés sauf s'ils ont un défaut de fabrication. Par exemple : une antique bague de fiançailles peut être modifiée en ajoutant ou en enlevant des diamants, mais après ces modifications, ne sera pas retournable.
Les articles faits sur mesure et commandé directement à nos conseillers ne sont pas retournables.
Les articles avec des diamants de 2 carat et plus chaque ne sont pas retournables.
Les bijoux portant une inscription ne sont pas retournables. Par exemple : une bague marquée d'un « Pour toujours » n'est pas échangeable ou retournable car ces les bijoux gravés ne peuvent être modifiés et donc ne peuvent être revendus.

Tous nos produits (sauf ceux mentionnés ci-dessus) peuvent être repris / remboursés dans un délai de 30 jours à partir de la date d'envoi.

Note : Si vous souhaitez renvoyer la marchandise, emballez-la dans un paquet neuf.
Colissimo propose un service d'envoi avec assurance la marchandise pour sa valeur totale. Les articles qui auront été manipulés où altérés par un bijoutier autre que Diamant-Anvers ne pourront pas être acceptés. Ne mentionnez pas Diamant-Anvers sur le paquet lorsque vous renvoyez un produit. Diamant-Anvers ne se responsabilise en aucun cas en cas de vol ou de perte du paquet.

2. Combien de temps met le remboursement ?
Le remboursement prendra effet une fois que:
-    Le produit ait été reçu par Diamant-Anvers en parfaite condition et avec tous les documents et certificats qui l'accompagnent
-    Le produit ait été inspecté par nos experts en qualité et qu'ils aient donné leur accord.
En fonction de la méthode de paiement utilisée, le remboursement se verra reflété en 8 à 10 jours ouvrables sur votre relevé de compte.
Les délais d'envoi en cas d'échange sont d'environ 10 jours, en fonction du modèle.

3. Je viens de recevoir ma bague et elle est trop grande - trop petite. J'aimerais la changer, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez qu'à suivre les instructions qui apparaissent dans notre section Politique d'échange de 30 jours et renvoyer la bague ainsi que la taille exacte de votre doigt. Nous vous enverrons la nouvelle bague dans les plus brefs délais.
Note : Si vous avez commandé une mauvaise taille de bague, il vous faudra payer un supplément qui vous sera chargé lorsque vous renvoyez la bague.
Si vous avez reçu une mauvaise taille de bague, celle-ci sera ajustée à votre doigt et renvoyée dans les plus brefs délais.
Les bagues de la gamme Full Eternity ne peuvent être redimensionnées ; il vous faudra passer une autre commande.

4. J'ai beaucoup aimé le modèle Full Eternity Ring, mais je ne connais pas ma taille, que dois-je faire ?
Veuillez nous envoyer par mail votre adresse complète et nous vous enverrons gratuitement un mesureur de doigt par la poste. Utilisez-le avant de passer commande.

5. Je n'aime pas trop l'article que je viens d'acheter, puis le changer ?
Bien sûr ! Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de le changer.
Note : les articles gravés ne peuvent être échangés.

6. Articles non-échangeables
Veuillez vérifier les produits dès que vous le recevez afin de détecter les défauts. Veuillez nous communiquer le problème dans un délai de 30 jours à partir de la date de livraison et nous remplacerons le produit, sans charge additionnelle. La marchandise retournée doit être en bon état et inutilisée.
Les articles modifiés par un bijoutier qui ne soit pas de Diamant-Anvers ne seront pas acceptés. Les articles retournés et mal emballés et envoyé au-delà du délai de 30 jours ne seront pas acceptés

SERVICE à LA CLIENTèLE
témoignages
J'ai bien reçu ma commande, je suis très content de la qualité de la Pierre. Je vous remercie, et vous recommanderai à mon entourage. Meilleures salutations Jean-Marc Batilliot
   - Jean-Marc Batilliot

Ma livraison a eu lieu aujourd'hui 18 janvier 2012. Je vous remercie très sincèrement pour la qualité des diamants : ils sont magnifiques. Très heureuse de cette commande. Merci.
   - Isabelle DESBOIS

Magnifique, je ne regrette pas mon choix ! Merci et à Bientot. Salutations.
   - Chantal VAN HAAF

J'ai bien reçu mon solitaire en retour, avec changement du diamant. Je vous en remercie infiniment. Cordialement
   - Gosset Dominique

Bonjour, Je ne sais comment vous remercier pour votre rapidité... En tout cas, je n'hésiterai pas à commander mon alliance chez vous (je sais déjà quel modèle ! ) et à vous recommander !!! Encore emrci pour tout. Cordialement. Melle Justino
   - Melle Justino

Je suis très satisfaite de ma commande si bien que j'envisage de vous en faire une autre dans quelques mois. Je vous remercie et vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année. Cordialement Rmks
   - Rose Marie Kubiak

La bague me convient très bien. Merci pour votre rapidité.
   - Marie-France UMHAUER

Commande bien reçue ce jour trés jolie bague Merci
   - Michel Rivella

Madame, Monsieur, Je suis heureuse de vous confirmer la livraison de ma commande 2169. Je souhaitais vous dire que votre société m'a donné entière satisfaction jusqu'à présent, tant pour la réactivité des intervenants pour répondre à mes nombreuses questions (!) que pour les délais de livraison. Si je suis sollicitée pour donner un avis sur votre service, il sera très positif. Merci à tous pour ce "service client" de plus en plus rare, surtout pour les "petits clients" comme moi. Bien cordialement, Sandrine Bonastre
   - Sandrine Bonastre

Je viens de recevoir ce jour par colis Fedex ma commande à savoir une bague solitaire. Je tenais ainsi que mon mari à vous féliciter pour votre professionnalisme ma bague est superbe tant le brillant que sa finition A bientôt surement pour de prochains achats!!! Armelle et Alain RUYS
   - Armelle Ruys

Merci pour le suivi de la commande qui m'est bien parvenue vendredi 23 juillet 2010 à 12h. J'ai pris connaissance du contenu dimanche en rentrant de vacances : Voici mon commentaire que vous pouvez imprimer pour vous, sans mentionner mon nom de famille : Très bon rapport qualité-prix pour cette paire de boucles d'oreilles diamant de 0,50 carats chacune : les pierres sont particulièrement bien taillées et la couleur H très belle. Merci donc de contenter à ce point vos clients, cela n'avait pas été lle cas pour moi dans une commande précédente faite sur un autre site de vente de bijoux en diamants. Votre site est donc pour moi une référence de confiance et tout à fait recommandable. Surtout, ne changer rien ! Valérie A.
   - Valerie ALPHONSE

Je viens de réceptionner la bague; je suis très satisfaite et vous remercie vivement de votre professionnalisme et de vos services. Cordialement, Stéphanie LOPEZ
   - Stéphanie LOPEZ

J'ai reçu hier soir le colis. Je vous remercie. Cordialement, Wissam
   - Wissam malloul

Commande bien recu tres satisfaisant , merci
   - Corinne GRIMALDI

BONNE RECEPTION DE MA COMMANDE. JE SUIS TRES SATISFAITE ET FERAIS UNE TRES BONNE PUBLICITE. MERCI BEAUCOUP
   - MARTINE RENY

J’ai bien reçu la livraison de ma commande, et le produit semble conforme à ma recherche. Je suis satisfait de votre prestation, et vous remercie du respect des délais. J’ai donc transmis mon accord de paiement. Je garde l’adresse de votre site. Bonnes fêtes de fin d’année et mes meilleurs vœux pour celle à venir. Jean- Pierre SOKOLOFF
   - Jean- Pierre SOKOLOFF

Je voulais vous remercier de l'efficacité dont vous avez fait preuve pour l'envoi de ma commande qui est arrivée a temps. Cependant je n'ai pas reçu le certificat de gémologie pour la pierre, par conséquent je souhaiterai savoir quand je vais le recevoir.
   - François POYET

Dear Sir, I have received the certificate from US today. Thak you for your help Best regards Sylvie Lambotte
   - Sylvie Lambotte

RECEVEZ TOUS MES VOEUX POUR L ANNEE 2007 AINSI QU A TOUTE L EQUIPE DE "SK diamant" CONTINUER A NOUS FAIRE REVER AVEC CES MERVEILLEUX DIAMANTS SUR VOTRE SITE . BIEN CORDIALEMENT
   - BRIGITTE DELACHAT

NOUS AVONS RECU LE COLIS ELLE EST MAGNIFIQUE MERCI CORDIALEMENT
   - Sandrine PALANZUELA

Juste un petit mot pour vous dire que le colis est arrivé ce matin chez moi et que je viens tout juste de l'ouvrir. Je ne suis pas déçue de mon attente, les bagues sont tout simplement superbes. A ce prix là cela tient du rêve. Merci d'avoir réalisé le mien. Vous venez de gagner une cliente fidèle. A un de ces jours peut être pour un autre investissement... étincelant.
   - Sylvie SEBAOUN

Je vous remercie pour tout et je suis très satisfaite de cet achat – soyez certains que je recommanderai votre site aux personnes de mon entourage qui auront des besoins correspondant à vos articles. Sincères salutations
   - Jocelyne divay

J'ai bien reçu la bague à temps ! Je vous remercie pour avoir respecté ce délai. La bague est très jolie et a été appréciée. Encore merci, Cordialement,
   - Frédéric Le Brigand

Je tenais avant tout, vous remercier pour vos conseils, votre aide et votre patience. Le diamant est magnifique il me plaît beaucoup je l'ai reçu ce jour et je suis vraiment très contente d avoir fait cet achat avec votre aide. Certes j'ai un peu bouscule le budget mais je ne regrette rien j'espère sincèrement avoir fait le bon choix et une bonne affaire grâce à vous. J'ai écouté vos conseils et je me suis fait plaisir.Voilà, encore merci à vous pour votre sérieux et à bientôt je l'espère, je ne manquerai pas de vous conseiller personnellement.
   - M BOTELLA

J'ai bien reçu la bague et vous en remercie La pièce est superbe ! Un plaisir pour les yeux et le coeur. Je suis satisfais de m’achat et souhaite vous recommander auprès de nombreux amis. Meilleures salutations,
   - Olivier

BONJOUR J AI BIEN RECU MES BIJOUX, TRS SATISFAITE ET TRES CONTENTE. MERCI BEAUCOUP
   - Katia Sinama

JE VIENS DE RECEVOIR LA COMMANDE (LA BAGUE N° DE COMMANDE 3279) ELLE PARFAITE EN TAILLE ET MAGNIFIQUE AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS
   - Mme BEKAERT MARTINE

Je viens de recevoir ma 4ème commande SKDIAMANT - je suis toujours très satisfaite - excellent rapport qualité / prix Prix que l'on ne trouve nul par ailleurs ! Votre site est pour moi une référence de confiance. Livraison en 6 jours comme prévu. Livreur UPS très aimable et professionnel. Merci à vous, je n'ai jamais été déçue. A bientôt sur votre site. Dommage qu'il n'y ai pas de bracelet... Bien cordialement Jocelyne ZERROUKI
   - ZERROUKI

Par le présent, nous vous informons de la bonne réception du colis. La bague est magnifique. Remercions le service clientèle qui à été de bons conseils Mme CLASSE D.
   - Dominique Classe

Merci, a bientôt sur votre site pour d'autres achats
   - Denis CARPENTIER

Je viens de recevoir la bague, elle est magnifique!!
   - Mahuet Cristal

Je voudrais vous remercier de votre aide et professionnalisme. Nous sommes très contents de savoir que vous allez mettre le poinçon sur la bague et modifier la taille sans frais supplémentaire. Nous sommes impatients de la recevoir. Cordialement
   - Ross

Colis reçu hier en parfait état Le solitaire est parfait, dans un joli écrin : Merci pour l'attention
   - M. Bruno Boussiron

Je viens juste d'être livrée . Cela a été très rapide. MERCI donc à nouveau pour vos services.
   - MME DAVID

Bonjour, Le colis est bien arrivé, j'en ai pris possession ce jour par l'intermédiaire de ma fille. La bague est très belle, l'attente en valait la peine. Bien cordialement
   - Jocelyne ZERROUKI

Je tenais à vous remercier pour votre travail et votre écoute. La bague est arrivée à temps hier et correspond parfaitement à mes attentes. Je n'hésiterai pas une seconde pour ma prochaine commande de diamants ou de bijoux: je passerai par Diamant-Anvers. Merci encore Cordialement
   - S. Leplat

Commande bien reçue... Très satisfaite... Cordialement Janie Dutilh
   - Janie Dutilh

nous vous confirmons la réception et notre satisfaction! Vous remerciant. Bien cordialement. Thierry UMHAUER
   - Thierry UMHAUER

Monsieur, J'ai bien reçu mon solitaire. Je suis très satisfaite de ce bijou . Je vous en remercie d'avance. S SOLER
   - Eric Soler

I received my order on Saturday, and would like to express my gratitude. The ring was far better that i imagined it to be in fact it is perfect. The level of service was to a high standard. So from this I will be recommending your shop to other people. Again thank you very much best regards
   - Adam Ola

Bonjour bravo pour le respect du Code de la consommation et du droit de la vente à distance !
   - Denis BELHOMME (Directeur Général Mutuelle Europe)

J ai enfin reçu le colis je dois dire que le bijou est très beau et effectivement le diamant est très beau, je ne suis pas déçu Je peux enfin vous dire merci mais cela a été un peu laborieux vous en conviendrait M Le Lan
   - Le Lan Thierry

Je suis satisfaite de l'alliance diamant reçue, aucune déception. Merci pour votre confiance et votre tolérance quant au paiement en 3 fois.
   - Francois Gardel

Monsieur, j'ai bien reçu la nouvelle commande. Je voulais vous remercier pour votre sens commercial et vous dire que je suis très satisfait du diamant que vous m'avez adresser. A bientôt. Bien cordialement,
   - Olivier Le flaguais

VS REMERCIONS POUR LA LIVRAISON BAGUE MAGNIFIQUE ET MERVEILLEUSE JUSTE ARRIVEE POUR NOEL MERCI PAPA NOEL!!!! NS VS SOUHAITONS DE BONNES FETES AINSI QU A CEUX QUI VS SONT CHERS AINSI QU A VOTRE EQUIPE SALUTATIONS TH PERRIN BARSAMIAN
   - Therry Perrin Barsamian

J'ai ete tres satisfaite de vos service et je compte commander un peu plus tard mon alliance chez vous. Veuillez agreer mes salutations distinguées Souadia Sonia
   - Souadia Sonia

Bonjour, Pouvez-vous mettre sur votre site mon avis? Merci Très belle bague digne des plus grandes joailleries à prix exceptionnel. Site à recommander pour son professionnalisme et la qualité des diamants ! Marika Meyer
   - Marika Meyer

Merci d'avoir livré dans les délais demandés. La bague est très belle!
   - Dr Stéphane Zénou

Formidable ! Une lueur d'espoir, je vous remercie infiniment pour votre sérieux, communication et dévouement. David LUCAS
   - Davis Lucas

merci pour ma commande J'ai bien reçu le tout et je suis ravie.salutations distinguées.G DELMOTTE
   - Genevieve Delmotte

re bonjour Bien recu ce jour et tres heureuse de mon achat Avec tous mes remerciements Tres cordialement michele nicolas
   - michele nicolas

Je voulais vous informer que j'ai bien reçu hier le colis avec la bague réajustée. Merci pour la rapidité d'intervention. Bonne journée.
   - Frédéric Baudry

je vous laisse mon témoignage: mille merci a l équipe de SKdiamant pour cette bague sublime,livré en toute sécurité,je recommande a tous ce site, pour la qualité de leurs diamants... Mme DE BARROS audrey (var)
   - Mme DE BARROS audrey

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    lundi jeudi 27 juillet, 2017

Témoignages

Madame, Monsieur, Je suis heureuse de vous confirmer la livraison de ma commande 2169. Je souhaitais vous dire que votre société m'a donné entière satisfaction jusqu'à présent, tant pour la réactivité des intervenants pour répondre à mes nombreuses questions (!) que pour les délais de livraison. Si je suis sollicitée pour donner un avis sur votre service, il sera très positif. Merci à tous pour ce "service client" de plus en plus rare, surtout pour les "petits clients" comme moi. Bien cordialement, Sandrine Bonastre
   - Sandrine Bonastre

Je suis très satisfaite de ma commande si bien que j'envisage de vous en faire une autre dans quelques mois. Je vous remercie et vous souhaite de bonne fêtes de fin d'année. Cordialement Rmks
   - Rose Marie Kubiak

VS REMERCIONS POUR LA LIVRAISON BAGUE MAGNIFIQUE ET MERVEILLEUSE JUSTE ARRIVEE POUR NOEL MERCI PAPA NOEL!!!! NS VS SOUHAITONS DE BONNES FETES AINSI QU A CEUX QUI VS SONT CHERS AINSI QU A VOTRE EQUIPE SALUTATIONS TH PERRIN BARSAMIAN
   - Therry Perrin Barsamian

BONJOUR J AI BIEN RECU MES BIJOUX, TRS SATISFAITE ET TRES CONTENTE. MERCI BEAUCOUP
   - Katia Sinama

Commande bien reçue... Très satisfaite... Cordialement Janie Dutilh
   - Janie Dutilh

La bague me convient très bien. Merci pour votre rapidité.
   - Marie-France UMHAUER

J ai enfin reçu le colis je dois dire que le bijou est très beau et effectivement le diamant est très beau, je ne suis pas déçu Je peux enfin vous dire merci mais cela a été un peu laborieux vous en conviendrait M Le Lan
   - Le Lan Thierry

nous vous confirmons la réception et notre satisfaction! Vous remerciant. Bien cordialement. Thierry UMHAUER
   - Thierry UMHAUER

Monsieur, j'ai bien reçu la nouvelle commande. Je voulais vous remercier pour votre sens commercial et vous dire que je suis très satisfait du diamant que vous m'avez adresser. A bientôt. Bien cordialement,
   - Olivier Le flaguais

Je viens de recevoir ce jour par colis Fedex ma commande à savoir une bague solitaire. Je tenais ainsi que mon mari à vous féliciter pour votre professionnalisme ma bague est superbe tant le brillant que sa finition A bientôt surement pour de prochains achats!!! Armelle et Alain RUYS
   - Armelle Ruys

Je voudrais vous remercier de votre aide et professionnalisme. Nous sommes très contents de savoir que vous allez mettre le poinçon sur la bague et modifier la taille sans frais supplémentaire. Nous sommes impatients de la recevoir. Cordialement
   - Ross

J'ai bien reçu la bague à temps ! Je vous remercie pour avoir respecté ce délai. La bague est très jolie et a été appréciée. Encore merci, Cordialement,
   - Frédéric Le Brigand

Commande bien reçue ce jour trés jolie bague Merci
   - Michel Rivella

NOUS AVONS RECU LE COLIS ELLE EST MAGNIFIQUE MERCI CORDIALEMENT
   - Sandrine PALANZUELA

Colis reçu hier en parfait état Le solitaire est parfait, dans un joli écrin : Merci pour l'attention
   - M. Bruno Boussiron

re bonjour Bien recu ce jour et tres heureuse de mon achat Avec tous mes remerciements Tres cordialement michele nicolas
   - michele nicolas

J'ai ete tres satisfaite de vos service et je compte commander un peu plus tard mon alliance chez vous. Veuillez agreer mes salutations distinguées Souadia Sonia
   - Souadia Sonia

Je vous remercie pour tout et je suis très satisfaite de cet achat – soyez certains que je recommanderai votre site aux personnes de mon entourage qui auront des besoins correspondant à vos articles. Sincères salutations
   - Jocelyne divay

Commande bien recu tres satisfaisant , merci
   - Corinne GRIMALDI

Bonjour, Le colis est bien arrivé, j'en ai pris possession ce jour par l'intermédiaire de ma fille. La bague est très belle, l'attente en valait la peine. Bien cordialement
   - Jocelyne ZERROUKI

je vous laisse mon témoignage: mille merci a l équipe de SKdiamant pour cette bague sublime,livré en toute sécurité,je recommande a tous ce site, pour la qualité de leurs diamants... Mme DE BARROS audrey (var)
   - Mme DE BARROS audrey

Je tenais à vous remercier pour votre travail et votre écoute. La bague est arrivée à temps hier et correspond parfaitement à mes attentes. Je n'hésiterai pas une seconde pour ma prochaine commande de diamants ou de bijoux: je passerai par Diamant-Anvers. Merci encore Cordialement
   - S. Leplat

BONNE RECEPTION DE MA COMMANDE. JE SUIS TRES SATISFAITE ET FERAIS UNE TRES BONNE PUBLICITE. MERCI BEAUCOUP
   - MARTINE RENY

Dear Sir, I have received the certificate from US today. Thak you for your help Best regards Sylvie Lambotte
   - Sylvie Lambotte

Bonjour, Je ne sais comment vous remercier pour votre rapidité... En tout cas, je n'hésiterai pas à commander mon alliance chez vous (je sais déjà quel modèle ! ) et à vous recommander !!! Encore emrci pour tout. Cordialement. Melle Justino
   - Melle Justino

Merci d'avoir livré dans les délais demandés. La bague est très belle!
   - Dr Stéphane Zénou

J'ai reçu hier soir le colis. Je vous remercie. Cordialement, Wissam
   - Wissam malloul

Bonjour bravo pour le respect du Code de la consommation et du droit de la vente à distance !
   - Denis BELHOMME (Directeur Général Mutuelle Europe)

J'ai bien reçu ma commande, je suis très content de la qualité de la Pierre. Je vous remercie, et vous recommanderai à mon entourage. Meilleures salutations Jean-Marc Batilliot
   - Jean-Marc Batilliot

Je viens juste d'être livrée . Cela a été très rapide. MERCI donc à nouveau pour vos services.
   - MME DAVID

Juste un petit mot pour vous dire que le colis est arrivé ce matin chez moi et que je viens tout juste de l'ouvrir. Je ne suis pas déçue de mon attente, les bagues sont tout simplement superbes. A ce prix là cela tient du rêve. Merci d'avoir réalisé le mien. Vous venez de gagner une cliente fidèle. A un de ces jours peut être pour un autre investissement... étincelant.
   - Sylvie SEBAOUN

Je voulais vous informer que j'ai bien reçu hier le colis avec la bague réajustée. Merci pour la rapidité d'intervention. Bonne journée.
   - Frédéric Baudry

Monsieur, J'ai bien reçu mon solitaire. Je suis très satisfaite de ce bijou . Je vous en remercie d'avance. S SOLER
   - Eric Soler

Je voulais vous remercier de l'efficacité dont vous avez fait preuve pour l'envoi de ma commande qui est arrivée a temps. Cependant je n'ai pas reçu le certificat de gémologie pour la pierre, par conséquent je souhaiterai savoir quand je vais le recevoir.
   - François POYET

Je suis satisfaite de l'alliance diamant reçue, aucune déception. Merci pour votre confiance et votre tolérance quant au paiement en 3 fois.
   - Francois Gardel

JE VIENS DE RECEVOIR LA COMMANDE (LA BAGUE N° DE COMMANDE 3279) ELLE PARFAITE EN TAILLE ET MAGNIFIQUE AVEC TOUS MES REMERCIEMENTS
   - Mme BEKAERT MARTINE

I received my order on Saturday, and would like to express my gratitude. The ring was far better that i imagined it to be in fact it is perfect. The level of service was to a high standard. So from this I will be recommending your shop to other people. Again thank you very much best regards
   - Adam Ola

Je viens de réceptionner la bague; je suis très satisfaite et vous remercie vivement de votre professionnalisme et de vos services. Cordialement, Stéphanie LOPEZ
   - Stéphanie LOPEZ

Ma livraison a eu lieu aujourd'hui 18 janvier 2012. Je vous remercie très sincèrement pour la qualité des diamants : ils sont magnifiques. Très heureuse de cette commande. Merci.
   - Isabelle DESBOIS

Je viens de recevoir la bague, elle est magnifique!!
   - Mahuet Cristal

Je viens de recevoir ma 4ème commande SKDIAMANT - je suis toujours très satisfaite - excellent rapport qualité / prix Prix que l'on ne trouve nul par ailleurs ! Votre site est pour moi une référence de confiance. Livraison en 6 jours comme prévu. Livreur UPS très aimable et professionnel. Merci à vous, je n'ai jamais été déçue. A bientôt sur votre site. Dommage qu'il n'y ai pas de bracelet... Bien cordialement Jocelyne ZERROUKI
   - ZERROUKI

Merci, a bientôt sur votre site pour d'autres achats
   - Denis CARPENTIER

J'ai bien reçu la bague et vous en remercie La pièce est superbe ! Un plaisir pour les yeux et le coeur. Je suis satisfais de m’achat et souhaite vous recommander auprès de nombreux amis. Meilleures salutations,
   - Olivier

Merci pour le suivi de la commande qui m'est bien parvenue vendredi 23 juillet 2010 à 12h. J'ai pris connaissance du contenu dimanche en rentrant de vacances : Voici mon commentaire que vous pouvez imprimer pour vous, sans mentionner mon nom de famille : Très bon rapport qualité-prix pour cette paire de boucles d'oreilles diamant de 0,50 carats chacune : les pierres sont particulièrement bien taillées et la couleur H très belle. Merci donc de contenter à ce point vos clients, cela n'avait pas été lle cas pour moi dans une commande précédente faite sur un autre site de vente de bijoux en diamants. Votre site est donc pour moi une référence de confiance et tout à fait recommandable. Surtout, ne changer rien ! Valérie A.
   - Valerie ALPHONSE

Je tenais avant tout, vous remercier pour vos conseils, votre aide et votre patience. Le diamant est magnifique il me plaît beaucoup je l'ai reçu ce jour et je suis vraiment très contente d avoir fait cet achat avec votre aide. Certes j'ai un peu bouscule le budget mais je ne regrette rien j'espère sincèrement avoir fait le bon choix et une bonne affaire grâce à vous. J'ai écouté vos conseils et je me suis fait plaisir.Voilà, encore merci à vous pour votre sérieux et à bientôt je l'espère, je ne manquerai pas de vous conseiller personnellement.
   - M BOTELLA

RECEVEZ TOUS MES VOEUX POUR L ANNEE 2007 AINSI QU A TOUTE L EQUIPE DE "SK diamant" CONTINUER A NOUS FAIRE REVER AVEC CES MERVEILLEUX DIAMANTS SUR VOTRE SITE . BIEN CORDIALEMENT
   - BRIGITTE DELACHAT

Bonjour, Pouvez-vous mettre sur votre site mon avis? Merci Très belle bague digne des plus grandes joailleries à prix exceptionnel. Site à recommander pour son professionnalisme et la qualité des diamants ! Marika Meyer
   - Marika Meyer

merci pour ma commande J'ai bien reçu le tout et je suis ravie.salutations distinguées.G DELMOTTE
   - Genevieve Delmotte

Formidable ! Une lueur d'espoir, je vous remercie infiniment pour votre sérieux, communication et dévouement. David LUCAS
   - Davis Lucas

Par le présent, nous vous informons de la bonne réception du colis. La bague est magnifique. Remercions le service clientèle qui à été de bons conseils Mme CLASSE D.
   - Dominique Classe

J’ai bien reçu la livraison de ma commande, et le produit semble conforme à ma recherche. Je suis satisfait de votre prestation, et vous remercie du respect des délais. J’ai donc transmis mon accord de paiement. Je garde l’adresse de votre site. Bonnes fêtes de fin d’année et mes meilleurs vœux pour celle à venir. Jean- Pierre SOKOLOFF
   - Jean- Pierre SOKOLOFF

Magnifique, je ne regrette pas mon choix ! Merci et à Bientot. Salutations.
   - Chantal VAN HAAF

J'ai bien reçu mon solitaire en retour, avec changement du diamant. Je vous en remercie infiniment. Cordialement
   - Gosset Dominique

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Chacun de nos bijoux possède son certificat d'authenticité et livré avec son écrin.

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